PIX fora do ar? Clientes apontam instabilidade e BC se pronuncia

Clientes de diferentes instituições financeiras relatam nas redes sociais problemas para realizar pagamentos por PIX no início da tarde desta sexta-feira, 7. O site Downdetector, que monitora problemas com sites e serviços digitais, registrou uma escalada de queixas a partir de 12h30.

Até então, a ferramenta relatou uma média de duas notificações de problemas a cada meia hora. No pico do problema, às 13h10, foram reportados 1.630 incidentes.

Segundo o Downdetector, 75% das queixas registradas desde as 12h30 referem-se a problemas para transferir dinheiro via Pix. Outros 21% referem-se a dificuldades de efetuar pagamentos, e 4% reportaram problemas genéricos com o aplicativo do Pix. Às 13h40, as notificações haviam recuado para 907, ainda assim, muito acima da média.

No mesmo período, os clientes também começaram a reclamar de instabilidade nos aplicativos de diversos bancos tradicionais e digitais, como Nubank, Itaú e Piay,

Em nota enviada, o BC diz que seus sistemas estão funcionando normalmente. "Alguns participantes enfrentaram dificuldades de o aos sistemas do BC por conta de problemas na Rede do Sistema Financeiro Nacional. Os planos de contingência de rede foram acionados. A situação já está retornando à normalidade", diz o BC.

O Bradesco também se pronunciou e afirmou que o sistema do PIX teve uma "breve intermitência", mas que "o serviço já foi regularizado e funciona normalmente".